JAKARTA, CEKLISSATU – Mulai hari ini (15/2/2024), PT Kereta Api Indonesia (KAI) sudah membuka penjualan tiket kereta angkutan mudik Lebaran untuk keberangkatan pada 31 Maret 2024 atau H-10 Hari Raya Idul Fitri.
Untuk pembelian tiket kereta, bisa dibeli melalui aplikasi Access by KAI, kai.id, dan semua channel resmi pemesanan tiket kereta lainnya.
"Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan," ungkap VP Public Relation PT KAI, Joni Martinus, Kamis (15/2/2024).
Baca Juga : Siapkan Angkutan Massal Gratis Libur Nataru, Menhub Budi Karya Minta Masyarakat Tak Gunakan Motor
"Rencanakan perjalan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," tambahnya.
Selain itu Joni mengatakan, bakal terus melakukan inovasi terbaru guna meningkatkan pelayanan terhadap penumpang kereta.
Di antaranya menerapkan sistem antrean ketika pembelian tiker kereta api jarak jauh.
Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan website kai.id telah mulai diberlakukan sejak 1 Februari.
Baca Juga : Diserbu Penumpang, Whoosh Angkut 92 ribu Penumpang Selama Libur Panjang Imlek dan Isra Miraj
Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id, dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Saat peak season, di mana terjadi kepadatan pemesanan tiket, calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
Calon penumpang diimbau tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem.
Saat gilirannya tiba, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," pungkasnya.
Comment