Hikari Cafe juga dikenal dengan suasana kerja yang hangat. Sang pemilik lebih memilih membangun tim dengan pendekatan kekeluargaan.
“Prinsip saya, kami tumbuh bersama. Setiap orang harus merasa menjadi bagian dari perjalanan ini,” bebernya.
Pendekatan personal ini terbukti membuat karyawan betah dan bersemangat. Komunikasi visi dan misi dilakukan dari hati ke hati, menciptakan sinergi yang kuat di antara tim.
Baca Juga: Rumah Cendolin: Dari Dapur Keluarga Jadi Bisnis Kuliner yang Tumbuh di Tengah Pandemi
Di sisi lain, Hikari Cafe memanfaatkan media sosial seperti Instagram dan TikTok mengenalkan produk dan suasana kafenya.
Namun, kekuatan terbesar justru datang dari komunitas pelanggan dan pemasaran dari mulut ke mulut.
“Media sosial itu penting, tapi hubungan baik dengan pelanggan jauh lebih berharga,” ucap Maulana.
Meski persaingan bisnis kafe semakin ketat, Hikari Cafe memilih fokus pada perbaikan layanan dan konsistensi rasa.
Dengan pendekatan itu, banyak pelanggan yang kembali karena merasa nyaman, dilayani dengan baik, dan menikmati makanan berkualitas dengan harga terjangkau.
Comment