Razasock sendiri telah memanfaatkan WhatsApp Business sejak awal operasionalnya sebagai kanal utama interaksi. Hampir seluruh aktivitas bisnis, mulai dari pemesanan, konfirmasi pembayaran, hingga layanan purna jual, dijalankan melalui aplikasi tersebut. Strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan kepuasan sekaligus loyalitas pelanggan.
Owner Razasock Dian Ashari, menilai bahwa pengalaman praktik di lapangan memberikan nilai tambah bagi mahasiswa.
“Melalui keterlibatan langsung dengan UMKM, mahasiswa dapat melihat bagaimana teori komunikasi diterapkan dalam praktik nyata. Hal ini membekali mereka dengan keterampilan relevan yang sangat dibutuhkan di dunia kerja,” jelasnya.
Program KKL ini diharapkan menjadi bekal penting bagi mahasiswa untuk mengembangkan profesionalisme sekaligus kesiapan menghadapi tantangan industri komunikasi yang terus berkembang.
