BONTANG, CEKLISSATU– Dengan mengusung tema “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami”, BPJS Ketenagakerjaan kian menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta.
Bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mempererat hubungan dengan para peserta, Hari pelanggan nasional (Harpelnas) yang diperingati setiap tanggal 4 September selalu menjadi momentum khusus.
Di hari yang spesial tersebut Kepala Bidang Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bontang, Riri H. Chandra dan Penata Madya Pelayanan, Susilawaty Sihombing mengunjungi PT. Energi Unggul persada untuk melihat kondisi terkini korban kecelakaan kerja pada februari 2021 silam apakah sudah bisa kembali bekerja, sekaligus memastikan kemudahan layanan yang diberikan BPJS ketenagakerjaan ketika korban mendapatkan perawatan ketika kecelakaan kerja.
Korban kecelakaan kerja tersebut bernama Stefanus Taruk Padang yang bekerja sebagai operator di PT. Energi Unggul Persada, mengalami kecelakaan kerja dimana kaki kiri korban masuk ke dalam belt conveyor yang kondisi mesinnya sedang menyala.
Chandra menjelaskan ketika mengalami kecelakaan kerja korban dilarikan ke RS. PKT Bontang, dan rincian biaya perawatan korban yaitu pembayaran santunan cacat anantomis (sebelah kaki kiri dari pangkal paha ke bawah) tanggal 29/06/2022 Rp. 110.600.000, pembayaran kaki palsu Rp. 49.707.000, Santunan Tidak Mampu Bekerja (STMB) dibayarkan Rp. 48.650.834.
“Semua biaya perawatan korban ditanggung sepenuhnya oleh BPJS Ketenagakerjaan, itu merupakan salah satu manfaat menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan,” pungkas Chandra.
Sementara itu, Stefanus mengucapkan terima kasihnya kepada BPJS Ketanagakerjaan atas pelayanan yang diberikan selama dia dirawat ketika mengalami kecelakaan kerja.
“Saya sangat bersyukur perusahaan tempat saya bekerja mendaftarkan karyawannya pada program BPJS Ketenagakerjaan, karena itu sangat membantu saya ketika mengalami musibah, saya sama sekali tidak mengeluarkan biaya sepeserpun,” jelas Stefanus.
Ditempat terpisah, Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bontang, Dahlia Libriana, mengucapkan selamat hari pelanggan nasional kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Hari ini kami hadir lebih dekat dengan para peserta untuk memastikan bahwa mereka benar-benar bisa merasakan kemudahan layanan yang kami berikan. Selain itu kami juga ingin mendengar masukan dari peserta agar kedepan layanan BPJS Ketenagakerjaan semakin sempurna dan sesuai kebutuhan mereka.
Dalam kesempatan tersebut Dahlia menjelaskan bahwa untuk menjawab kebutuhan para peserta terkait layanan informasi, pendaftaran dan pembayaran iuran, hingga klaim manfaat, BPJS Ketenagakerjaan terus melakukan simplifikasi dan optimalisasi layanan fisik dan digital.
Lebih lengkap pihaknya menyebut, saat ini seluruh kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan hadir dengan konsep ruang layanan baru yang lebih nyaman dan hangat, serta ramah disabilitas.
Selain itu di sektor digital BPJS Ketenagakerjaan telah memiliki kanal Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) dan Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang kini menjadi favorit para peserta karena memiliki berbagai macam fitur yang dapat diakses kapan dan di mana saja.
“Pada insiden yang di alami Bapak Stefanus dari PT. Energi Unggul Persada Ini adalah bukti negara hadir untuk memastikan seluruh pekerja dan keluarganya dapat bekerja dengan aman dan hidup sejahtera. Peserta tidak perlu khawatir akan resiko-resiko yang di alami ketika mendapat musibah dalam bekerja.
“Dahlia kembali mengajak seluruh peserta untuk selalu memastikan diri dan orang-orang terdekat untuk terlindungi program jaminan sosial ketenagakerjaan agar bisa Kerja Keras Bebas Cemas, BPJamsostek Bontang berkomitmen untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik kepada peserta baik secara langsung ataupun online,” tutupnya.
