“Kami juga menegaskan, bahwa insiden ini baru kali pertama terjadi di tempat kami. Ini tentu menjadi pelajaran bagi kami semua, dan akan kita lakukan evaluasi secara menyeluruh agar tidak lagi terjadi. Kami juga ingin menyampaikan mohon maaf kepada masyarakat dengan adanya insiden ini, terutama kepada pengunjung yang mengaku telah mendapat perlakuan tidak menyenangkan dari petugas kami,” ucapnya.
Franky juga menyampaikan, dalam hal ini menghargai langkah hukum yang di ambil oleh pihak yang mengaku sebagai korban dalam inseden tersebut, sampai saat ini pihaknya tetap berusaha untuk menemui keluarga korban untuk bersilahturahmi menyampaikan permohonan maaf secara langsung.
Handy Purnama
