Dr. Kline sendiri punya masalah masa kecil yang belum terselesaikan, ia adalah seorang terapis yang berusaha membantu orang lain keluar dari pola perilaku destruktif, tapi justru menutup diri dari dunia karena trauma masa lalunya sendiri. Suatu hari, terjadi masalah aneh dengan kelistrikan di toko Clark.
Saat menyelidiki ruang bawah tanah, Clark menemukan sesuatu yang tidak biasa terjadi, sebuah pintu tak terlihat di dinding menampilkan sebuah portal menuju dimensi lain yang dikenal sebagai "The Backrooms”. Di balik pintu itu terbentang dunia yang mustahil: hamparan ruangan, koridor, dan kantor kosong yang tampak tak berujung, semuanya diselimuti cat kuning sakit-sakitan dan diterangi lampu neon yang berdengung tanpa henti. Dan disinilah awal mula Clark dan teman-temannya memulai eksplorasi psikologis tanpa ujung.
Horor tidak selalu tentang hantu yang melompat di depan kamera atau pintu yang terbuka sendiri. Terkadang, jenis ketakutan paling mengerikan bukan berasal dari luar, tapi dari dalam diri kita sendiri mulai dari keraguan akan pilihan, rasa penasaran, dan merasa aman di zona sendiri.
