JAKARTA, CEKLISSATU - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada 4 September 2024, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Plaza BPjamsostek mengambil langkah istimewa dengan mengusung tema "Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi".
Tema ini mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan mendekatkan diri kepada peserta dengan cara yang lebih personal dan inspiratif.
Perayaan Harpelnas kali ini dimulai dengan layanan langsung yang dipimpin oleh Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah DKI Jakarta Deny Yusyulian dan Kepala Kantor Cabang Plaza BPjamsostek, Suhuri. Dalam kesempatan tersebut, Deny Yusyulian dan Suhuri tampak aktif menyapa peserta dan memberikan pelayanan langsung.
Baca Juga : Turnamen Piala Menpora - Apsumsi II U-14 Resmi Dibuka, Cetak Generasi Emas Sepakbola Indonesia
"Pada hari ini, kami merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan penuh semangat. Sesuai dengan tema 'Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi', saya hadir di sini untuk memastikan bahwa peserta mendapatkan kemudahan pelayanan dan merasakan kepedulian kami terhadap kebutuhan mereka," ujar Suhuri.
BPJS Ketenagakerjaan Plaza Bpjamsostek tidak hanya memfokuskan pada pelayanan langsung, tetapi juga mengimplementasikan inovasi digital untuk mempermudah akses informasi bagi peserta.
Salah satu langkah penting adalah pembukaan booth untuk aplikasi JMO (Jamsostek Mobile). Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan peserta dalam mengakses informasi kepesertaan, saldo JHT, dan klaim JHT.
"Pada Harpelnas kali ini, kami membuka booth layanan JMO untuk memberikan kemudahan akses informasi bagi peserta. Kami juga memberikan souvenir bagi mereka yang berhasil mengaktifkan JMO dan melakukan cek saldo," ungkap Suhuri.
Aplikasi JMO memberikan kemudahan dalam proses klaim, maupun pengecekan informasi kepesertaan dari peserta BPJS Ketenagakerjaan yang dapat dilakukan secara mandiri melalui Smartphone.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Plaza BPjamsostek, Suhuri menjelaskan, peringatan hari pelanggan nasional tahun 2024 digunakan sebagai ungkapan kepedulian dan memberikan pengalaman yang positif dan mengesankan kepada para tenagakerja.
“Dengan memberikan layanan yang baik dan berkualitas kepada peserta tentunya akan memberikan pengalaman dan kepercayaan yang baik kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan,” kata Suhuri.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun 2024 ini diharapkan tidak hanya menjadi momen untuk meningkatkan kualitas layanan tetapi juga untuk menyebarkan inspirasi dan meningkatkan kepedulian terhadap perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi seluruh pekerja di Indonesia.
