BANDUNG, CEKLISSATU -Polsek Andir masih mendalami kasus dugaan keracunan sejumlah pelanggan yang megeluhkan mual usai menyantap makanan 88 Seoul Paskal Kota Bandung.
"Terimakasih informasinya (masih didalami)," kata Kapolsek Andir AKP Anggy Prasetyo saat dihubungi, Kamis (7/10/2026).
Sementara itu Corporate Communication 88 Seoul, Hana, mengatakan sebagai tindak lanjut atas laporan yang diterima, pihaknya akan menghentikan operasional pada 7-8 Oktober 2026.
"Langkah tersebut diambil sebagai bentuk kehatian hatian, untuk melakukan pembersihan dan santisasi secara menyeluruh. Serta evaluasi terhadap proses dan standar operasional di gerai," katanya.
Menanggapi hal tersebut, Corporate Communication 88 Seoul, Hana, mengatakan pihaknya telah menerima laporan dan keluhan dari sejumlah pelanggan. Manajemen menyatakan tengah berkomunikasi dengan pelanggan yang mengaku terdampak untuk mengetahui kondisi yang mereka alami.
"Kami menerima adanya laporan atau keluhan-keluhan dari sejumlah pelanggan yang berkunjung ke 88 Soul di Paskal 23. Kami tentu berempati, mendengar dan peduli atas kekhawatiran yang disampaikan pelanggan," katanya.
Menurut Hana, fokus manajemen saat ini adalah memastikan pelanggan yang telah menyampaikan keluhan mendapatkan perhatian dan penanganan secara langsung.
"Kami mau fokus dulu untuk memastikan pelanggan yang telah menyampaikan keluhan itu dapat perhatian dan penanganan secara langsung dari kami. Enggak ada yang tertinggal satu pun," katanya.
Hana mengatakan, pihaknya juga terus menjalin komunikasi dengan pelanggan untuk memahami kondisi yang dialami. Jika diperlukan, manajemen akan memberikan bantuan sesuai kebutuhan pelanggan.
