Ari Munandar Pelanggan Indihome Angkat Bicara Terkait Tanggapan Telkom Bogor

ARI MUNANDAR. Pelanggan Indihome Telkom Bogor. Kunjungi Kantor Redaksi Ceklissatu.com

BOGOR, Ceklissatu.com – Ari Munandar salah satu pelanggan Indihome kembali angkat bicara prihal tanggapan Telkom Bogor terkait keluhan pelanggan.

“Saya akan sampaikan hal hal sebagai berikut : Bahwa terkait tanggal 8 November 2021 ,benar pada tanggal tersebut telah terjadi pertemuan antara kuasa hukum saya Muhammad Iqbal SH dan sdr.Eva perwakilan dari Telkom bogor pada jam 15.00 di Loby hotel asana grand pangrango dimana pertemuan tidak menghasilkan kesepakatan (solusi) dan pihak telkom (sdri Eva) meminta penjadwalan ulang pada Hari Rabu tanggal 10 November 2021 ternyata tidak ada kabar maka saya pada tanggal 13 November 2021 saya layangkan kembali somasi kedua tertanggal surat tanggal 12 November 2021 kepada PT.telkom Bogor

Bacaan Lainnya

Bahwa terkait dengan balasan surat somasi yang tertanggal 11 November 2021 dan di terima oleh kuasa hukum saya Muhammad iqbal.SH pada tanggal 18 November 2021

Bahwa pada tanggal 22 November 2021 pihak PT Telkom (sdri Eva) menemui saya di tempat saya dengan pembahasan Somasi kedua dan menyatakan tidak terjadi isolir pada jaringan internet saya dan saya menegaskan pencabutan atas xpander atau penguat sinyal yang telah diminta oleh saya tetapi tidak dilaksanakan dengan cepat dan sdri eva meminta kepada saya rekaman pembicaraan saya dengan operator 147.

Bahwa pada Tanggal 23 November 2021 pada jam 06.36 saya mengirimkan rekaman yang diminta oleh sdri Eva dan pada jam 11.30 pihak Telkom Bogor melalui WA yang isinya menindaklanjuti hasil pertemuan kemarn (tanggal 22 November 2021) dimana expender (alat penguat signal) sebesar Rp.38.700 (Tiga Puluh Delapan Ribu Tujuh Ratus Rupiah) dari Bulan AGUSTUS sampai dengan November 2021 yang akan di kembalikan melalui tagihan saya di bulan Desember 2021 dimana WA tersebut saya Abaikan. Dan Pada Jam 17.09 WIB kembali saya menerima WA yang isisnya meminta kesedian waktu saya untuk bertemu dengan Ibu Deputy yang bernama IBU PUTRI.

Bahwa pada Tanggal 24 November 2021 jam 15.30 saya bertemu dengan Ibu Deputy di dampingi oleh sdri Eva dan legal telkom yang bernama Jihad. Yang kemudiam dibuka pembnnicaraa oleh sdr Jihad menyampaikan secara lisan berkenan pada tanggal 21 September 20221 bahwasannya pada jaringan internet saya tidak terkena ISOLIR berdasarkan Data yang mereka punya tanpa bisa menunjukjan data yang jelas.

“Bahwa untuk menanggapi apa yang saudara Jihad sampaikan maka saya memperlihatkan Bukti / data kepada sdr Jihad dam Ibu Deputy (Ibu Putri) telah terjadi nya isolir kepada saya dan juga saya sampaikan juga dimana saya yang saat itu menjadi pelanggan Platinum menjadi Pelanggan biasa dengan adanya perubahan Aplikasi di HandPhone saya tanpa adanya pemberitahuan dahulu kepada saya,”kata dia, rilis yang diterima redaksi Ceklissatu.com, Jumat (03/12/2021).

“Bahwa setelah mencermati Bukti/Data yang saya tunjukan dimana sdr Jihad menjawab BENAR, telah terjadi isolir terhadap jaringan internet saya dan di AMININ oleh Ibu Deputy dan mengomentari adanya kemungkinan kebocoran dalam sistem yang mana di Tanggal 21 september 2021 beliau menjelaskan tidak ada isolir dan beliau juga menyampaikan di Bukanya seluruh jaringan Chanel TV berbayar sampai dengan tanggal 15 Oktober 2021 terkait kompensasi Jasuka terhadap seluruh Pelanggan Indihome yang terdampak, terkait kompensasi yang akan di berikan kepada saya nanti apabila ada konpensasi berikutnya sembari meminta maaf atas kesalahan dan kelalaian oleh pihak kami selaku Deputy Indihome Bogor yang di amini oleh sdr,jihad,”papar dia lagi.

“Bahwa saya sangat berterima kasih atas Respon yang baik terhadap sebagai pelanggan indihome dengan No Pelanggan12932020087 Atas Nama ARI MUNANDAR dan mungkin dari sekian juta Pelanggan tidak ada yang mendapatkan Respon cepat dari pihak PT telkom Bogor khususnya dari Ibu Deputy dan mungkin dari sekian juta pelanggan tidaklah mudah mendapatkan yang seperti ini dan perlu diketahui bahwasanya untuk pencapaian seperti ini tidaklah mudah butuh pengorbanan waktu, tenaga pikiran dan Materi dan mengenai hal itu Ibu Deputy sdri Eva dan Sdr jihad tidak menjawab yang akhirnya saya berkesimpulan bahwasannya permasalahan ini belum selesai dan di amini oleh rekan saya iqbal,”tegasnya.

Menjawab Surat dari PT Telkom Bogor Kepada PT Telkom Bogor Kepada Ceklissatu.com

Kata dia, bahwasanya apa yang telah mereka sampaikan dalam surat tersebut adalah tidak benar,”Saya memyimpulkan jawaban dari PT Telkom Bogor itupun setelah saya memperlihatkan Data data yang saya miliki, bahwasan benar telah terjadi isolir pada tanggal 20 september 2021 pada jam 00.00 wib dan Jaringan kembali normal dan itupun setelah saya melunasi sisa tagihan bulan september 2021,”jelasnya.

Bahwa terkait surat tersebut maka PT TELKOM Bogor menyimpulkanbahwa saya ARI MUNANDAR Pelanggan Indihome sama sekali tidak terdampak Jasuka sehingga kompensasi tidak di berikan dan itu sangat menghjina dan menyakiti saya sebagai pelanggan setia dan jugaPelanggan Platinum

Bahwa untuk menjawab hal ini perlu diketahui bahwasanya masih memiliki beberapa data dan itu belum saya perlihatkan kepada Ibu Deputy Sdri Eva dan Sdr Jihad yang infonya terkait kerusakan jaringan dan perbaikan yang terjadi pada hari Minggu tanggal 19 september 2021 kurang lebih Jam 17.30 WIB yang penyelesaiinya butuh waktu 3 jam dan terkait itu semua akan menjadi alat bukti bagi saya untuk melakukan langkah hukum berikutnya yaitu gugatan dan laporan Polisi bersama dengan Tim pengacara saya dari Lembaga Bantuan Hukum ABDI PAPUI di ketuai oleh BAMBANG WITJANARKO SH..

“Ini semua saya lakukan semata mata untuk kebaikan PT.Telkom Bogor khususnya untuk seluruh masyarakat indonesia yang mana PT Telkom itu sendiri adalah bagian dari BUMN yang dimilik oleh Masyarakat Indonesia. Sehingga akan kata kata RESTORASI NASIONAL yang sering di dengungkan yang sama sama pernah kita dengar dari salah satu tokoh Nasional dapat terwujud menjadikan indonesia lebih baik lagi,”tegasnya.

 

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *